Documento legal

Termos de uso

Última atualização: 16 de outubro de 2026. Estes termos valem para o aplicativo Quadrei para Android (que carrega o serviço de quadrei.app, antes app.quadrei.com), para a versão para iPhone quando ela for lançada e para este site. Ao criar uma conta ou usar o app, você concorda com eles. O Quadrei é um produto da COBB SECURITY LTDA, CNPJ 34.846.008/0001-95, com sede em Itajaí, Santa Catarina.

1. O que o Quadrei é

O Quadrei é um aplicativo que ajuda atletas a completar o time de uma partida. Ele cruza esporte, categoria, tipo de partida, faixa etária, clube, dia e horário, e mostra um alerta, dentro do app e, se a pessoa ativar, como notificação no celular, para quem tem perfil compatível quando falta gente numa quadra.

2. O que o Quadrei não é

Esta seção é a mais importante destes termos. Leia com atenção:

O Quadrei não reserva quadra. Ele não bloqueia horário, não fala com o sistema de reserva do clube e não confirma disponibilidade. Marcar a partida no app não reserva nada: a reserva continua sendo feita por você ou por quem organiza, direto com o clube, pelo canal de sempre (Matchpoint, MuvApp, LetzPlay, app próprio, site, telefone ou recepção).
O Quadrei não cobra do jogador. Não há mensalidade obrigatória, taxa de reserva nem comissão sobre a partida.
O Quadrei não define nem divulga preço de quadra e não recebe, intermedeia ou repassa pagamento de aluguel de quadra. Quanto custa a hora, quem paga e como se divide é assunto entre os jogadores e o clube.
O Quadrei não é parte da relação entre você e o clube, nem entre você e os outros jogadores. Não respondemos por quadra fechada, horário perdido, cobrança indevida, lesão, dano material ou qualquer conflito ocorrido no clube ou por causa da partida.
O Quadrei não valida o nível dos jogadores. A categoria é declarada pelo próprio atleta.

3. Conta, cadastro e senha

A conta é pessoal e intransferível, e cada número de WhatsApp tem uma conta só. Você entra com o seu número de WhatsApp (com DDI) e uma senha de pelo menos 10 caracteres definida por você. Quando a opção estiver disponível no app, você também pode entrar com a sua conta Google; o número de WhatsApp continua sendo pedido no cadastro.
Você é responsável por manter a senha em segredo e por tudo que for feito na sua conta. Suspeitou de acesso indevido? Troque a senha em Perfil (isso desconecta os outros aparelhos) e avise a gente.
O e-mail é opcional no cadastro com telefone, mas sem ele não há como recuperar a senha esquecida.
Os dados do cadastro precisam ser verdadeiros: nome real, data de nascimento real e categoria real. O app existe para juntar pessoas que nunca se viram: informação falsa estraga a partida de outras três.
É preciso ter pelo menos 13 anos para usar o Quadrei. Se você tem entre 13 e 17 anos, precisa da autorização e do acompanhamento de quem responde por você.
Por segurança, há limite de tentativas de senha e limites de uso por acesso. Excedido o limite, é preciso esperar alguns minutos.

4. Partidas, vagas e lista de espera

Quem cria a partida define clube, dia, hora, duração, faixa de categoria, tipo (mista, masculina, feminina), faixa etária opcional e quantos jogadores já estão garantidos fora do app.
Entrar numa partida (o "Quadrei!") ocupa uma vaga. Com a partida cheia, você entra na lista de espera e é promovido automaticamente se alguém sair.
Não é possível entrar, nem ser promovido da fila, para uma partida que se sobreponha a outra em que você já está confirmado.
Quem organiza pode editar a partida enquanto ela não terminou e pode cancelá-la, com motivo opcional. Todo mundo que participa recebe, na aba de alertas do app, o aviso das mudanças, das entradas e das saídas.
Partidas que não combinam com o seu perfil não aparecem para você. Partidas novas ficam visíveis primeiro para quem tem prioridade (boa presença nas partidas avaliadas), depois para todos os elegíveis e, por último, na aba geral.

5. Reserva e pagamento da quadra

Antes de marcar a partida no app, confirme com o clube que existe quadra livre naquele horário. O app não sabe disso.
Combinar quem reserva, quem paga e como se divide o valor é responsabilidade dos jogadores.
As regras do clube, como horário de funcionamento, uso de calçado adequado, política de cancelamento e taxa de convidado, valem independentemente do que o app mostra.

6. Presença, furo e o percentual

Quando a partida termina, quem organizou recebe um lembrete e marca quem foi e quem furou. A avaliação pode ser feita uma única vez, em até 7 dias, e é definitiva: não dá para refazer.
Sair de uma partida com menos de 3 horas de antecedência conta como furo e não permite voltar para aquela partida. Esse prazo existe porque, nessa janela, dificilmente alguém consegue substituir você.
O percentual de presença fica visível no seu perfil para os outros jogadores. Ele é o resultado das avaliações recebidas, não uma nota dada pelo Quadrei.
Quem organiza deve avaliar com honestidade. Usar a avaliação para retaliar alguém é uso indevido do app e pode levar à suspensão da conta.
Imprevisto acontece. O sistema não julga o motivo: ele apenas registra o que ocorreu, e o percentual só ganha sentido ao longo de várias partidas.

7. Conduta esperada

Ao usar o Quadrei, você concorda em não:

Criar partida falsa, em clube onde não há quadra reservável, ou para "segurar" gente sem intenção de jogar.
Declarar categoria, idade ou gênero diferentes dos reais para entrar em partidas que não são para o seu perfil.
Confirmar presença sem intenção de comparecer, nem furar de forma reiterada.
Usar o app para vender produto ou serviço, divulgar evento comercial, recrutar aluno ou enviar mensagem em massa.
Ofender, assediar, ameaçar ou discriminar qualquer pessoa, dentro ou fora da quadra.
Coletar dados de outros jogadores, automatizar acesso, testar falhas de segurança ou tentar burlar os limites do sistema.

No clube, valem a educação de sempre: chegar no horário, respeitar quem está na quadra ao lado e pagar a sua parte.

8. Link de compartilhamento

Os botões "WhatsApp" e "Copiar" geram uma mensagem com data, local, categoria, quem organizou e um link da partida. Esse link funciona como convite: quem o recebe consegue ver a partida sem ter cadastro, e ele expira quando a partida começa. Compartilhe apenas com quem você quer de fato na quadra. Você é responsável por onde cola esse link.

9. Prioridade e gratuidade

A prioridade de 30 minutos para ver e receber partidas novas vale para todo mundo e só é perdida por quem fura partidas com frequência, considerando um número mínimo de partidas avaliadas. Não há cobrança de atletas. Se algum dia passar a existir plano pago, as condições serão informadas com antecedência e a adesão será opcional, e o uso do app para completar partidas continuará gratuito.

10. Sem garantia de partida fechada

O Quadrei não garante que a sua partida vai completar o time, que você receberá alertas com determinada frequência ou que haverá gente disponível na sua categoria e no seu horário. Isso depende de quantos atletas compatíveis existem na região.
O app é oferecido "no estado em que se encontra". Fazemos o possível para mantê-lo no ar, mas pode haver interrupção para manutenção, falha técnica ou indisponibilidade do provedor.
Alertas e avisos aparecem dentro do app, na aba de alertas, e, no app para Android com as notificações ativadas, também na tela do celular. A entrega da notificação depende do aparelho, da conexão e do Android (economia de bateria, por exemplo) e pode atrasar ou não acontecer. Não dependa exclusivamente deles para uma partida importante: confirme no grupo ou com quem organizou.
Nada aqui afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

11. Conteúdo, marcas e dados dos clubes

O nome Quadrei, o logotipo e o software são do projeto Quadrei.
Nome, endereço, telefone, site e logotipo dos clubes foram levantados em fontes públicas e pertencem a cada clube, sendo usados apenas para identificá-los dentro do app e deste site. Clube que queira correção ou remoção é só pedir, que a gente ajusta.
A listagem de um clube não significa parceria comercial, patrocínio ou vínculo, salvo quando estiver dito expressamente.
O que você escreve (nome da partida, observações, motivo de cancelamento) continua seu; você nos autoriza a exibir esse conteúdo dentro do app para quem participa da partida.

12. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes termos, especialmente em caso de dado falso, furo reiterado, uso comercial ou conduta ofensiva.
Você pode encerrar a sua conta quando quiser, sozinho, em Perfil › Excluir minha conta. O passo a passo está em Excluir conta, e o que acontece com os seus dados está descrito na política de privacidade.

13. Mudanças nestes termos

Estes termos podem mudar. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente, e mudanças relevantes serão avisadas dentro do app. Continuar usando o Quadrei depois disso significa concordar com a versão nova.

14. Lei aplicável e foro

Aplica-se a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet e a Lei Geral de Proteção de Dados. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão decorrente destes termos.

15. Contato

Dúvidas, reclamações ou pedidos sobre estes termos: suporte@quadrei.com. COBB SECURITY LTDA, CNPJ 34.846.008/0001-95, Rua Abel Adriano da Silva, 480, sala 05 J, Fazendinha, Itajaí, SC, CEP 88306-020.

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